赵望菊保险网

平安人寿
保险岛钻石顾问

扫一扫二维码
查看微站

首页>保险资讯>泰康保险紧急开通八项应急服务举措 快速应对台风“山竹

泰康保险紧急开通八项应急服务举措 快速应对台风“山竹

2019-10-22 08:46:15 分类:保险知识    

今年第22号台风“山竹”自从太平洋深处生成以来,短短几天就快速发展成破坏强度高、强风范围大、云系水汽十足的超强台风,“山竹”也因此成为今年以来登陆我国的最强台风。

据中央气象台,台风“山竹”将于16日下午至晚上在广东珠海到湛江一带沿海登陆(强台风级或超强台风级,14~16级,45~52米/秒),登陆后继续向西偏北方向移动,强度逐渐减弱。中央气象台已发布台风红色预警。

泰康保险集团第一时间启动突发事件应急预案,陈东升董事长高度重视,集团各子公司泰康人寿、泰康养老及泰康在线紧密联动,成立应急工作组快速响应,紧急开通八项应急服务举措:

1、启动理赔绿色通道

及时启动理赔应急处理机制,成立理赔应急处理小组,开启理赔绿色通道,开通24小时95522报案语音专属通道,受理客户咨询和理赔。

2、主动排查客户出险信息

各机构理赔人员7*24小时值班,开展理赔主动服务工作,多渠道获取伤亡人员名单,排查客户出险信息。一经确认公司客户,主动联系客户家属,提供相关协助。

3、简化理赔手续

客户申请理赔无需提供保单,可直接申请理赔。

对于赔付金额在一万元以下的车险赔案,可减免发票即时赔付。对于家财险报案的客户,可减免理赔手续及相关出险证明资料。

相关资讯